“婆婆，您不用跑远路，我们今天专门上门来帮您办理医保缴费，您只要把身份证或者户口本拿给我们，几分钟就能搞定！”近日，桑坪镇镇村干部带着移动缴费终端，穿梭在各村（社区）的田间地头、农家院落，开展“上门收缴+政策宣讲”城乡居民医保服务行动，确保群众应保尽保。

随着城乡居民医保缴费截止日期临近，桑坪镇针对老年群体、行动不便人员、外出务工家庭留守人员等特殊群体缴费不便的问题，组建由驻村干部、村居“两委”干部、驻村工作队组成的“医保上门服务小分队”。队员们提前梳理未缴费人员名单，分类建台账，带着缴费二维码、政策宣传单和移动POS机，逐户上门提供“零距离”服务。

在团坝村独居老人覃婆婆家中，工作人员不仅帮她完成医保缴费，还耐心讲解今年医保报销比例、特殊病种报销政策，并手把手教她使用电子医保凭证。“我年纪大了，不会用智能手机，娃儿又不在身边，正愁缴费的事呢，你们真是帮了我的大忙！”覃婆婆握着工作人员的手连连道谢。在长坪村，针对部分外出务工村民无法现场缴费的情况，小分队通过视频连线指导其家人完成线上代缴，并同步核对信息，确保准确无误。

服务过程中，小分队还化身“医保政策宣传员”，围绕“缴费标准为什么调整”“新生儿如何参保”“异地就医怎么报销”等群众关心的问题，用通俗易懂的语言逐一讲解，发放宣传手册3000余份，解答咨询200余人次。镇便民服务中心同步开通医保缴费“绿色通道”，安排专人引导协助，最大限度提升办理效率。

“医保关乎群众切身利益，我们既要做扎实缴费工作，更要把服务温度传到位。”桑坪镇下一步将持续紧盯未缴费群体，确保在截止日期前实现应保尽保，为群众撑起坚实的“健康保护伞”。