四条消费提示持续护航“双十一” 

一年一度的电商平台大促“双十一”如期而至，2022年的“双十一”仍是分为预售期（10.24—10.31）和现货期（11.6—11.11），结合预售期间出现的各类矛盾问题，县市场监管局综合分析研判，发布四条消费提示持续护航“双十一”。

提示一：慎重“掏腰包”，理性消费。“双十一”购物大潮中，商家往往将关注的焦点定在现价与原价的对比上，诱导消费者建立“现价心理账户”和“原价心理账户”，形成一目了然的价差，消费者自以为是独立思考做出的决策，实际上却已不知不觉被先入为主的“价差”信息误导，出现“沉锚效应”，忽略了自身的实际需求，弱化了理性思考，从而出现冲动消费、激情消费。提醒广大消费者保持理性消费，避免出现“消费一时爽，还钱哭断肠”的无奈困局。

提示二：警惕“网购骗局”，不贪小便宜。“双十一”的火爆同样也引来不法分子行骗，他们通过非法渠道获取消费者购物信息，以”钓鱼网站”“非法链接”“购物退款”“中奖免单”“刷单返利”“预售”“伪红包”“假客服”“快递丢失”等形式骗取个人信息、盗取银行卡账号和密码、传播木马病毒等，给消费者造成“身伤”“心伤”“财伤”。要选择正规的网购交易平台，谨慎点击链接，不贪图小便宜，看平台官方信息，按正常流操作，才能保网购平安。

提示三：关注“保价规则”，明确保价期限。各电商平台和商家为让消费者打消顾虑放心消费，往往推出活动期间商品保价规则，即：消费者在活动期间购买的商品，在商家承诺的保价期限内若降价，则商家需赔付消费者的差价。以某电商平台为例，保价时间以付款后至11月11日活动结束后15天内全程保价，最长保价时间从原来的15天延长至27天。因此，为防止出现被价格欺诈，请消费者及时关注各平台、各店铺保价规则或各类特殊商品的保价细则，了解商品保价期限，维护合法权益。

提示四：勇于“消费维权”，合法又占理。在消费中遇到合法权益受到侵害，请不要沉默，进行合理维权很必要。国家市场监管总局发布《明码标价和禁止价格欺诈规定》（自2022年7月1日起施行），对不明码标价和价格欺诈行为权责主体进行了明确和规范，对消费者的合理权益加强了保护。如您的消费权益被侵害，请保存好凭证，及时拨打“12315”“12345”热线电话帮您合法维权。